تواصل شركة  "جوجل"  توسيع نفوذ الذكاء الاصطناعي داخل المنازل، في خطوة جديدة تهدف إلى جعل مساعدها الذكي «Gemini» حاضراً في كل زاوية من الحياة اليومية، من الكاميرات المنزلية إلى مكبرات الصوت وأنظمة الأمان الذكية.وأعلنت الشركة عن تطوير منصة «Gemini for Home» لتصبح نظاماً متكاملاً يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يجمع بين تقنيات  "جوجل هوم" وقدرات «Gemini» المتقدمة، بما يسمح للشركات المصنعة للأجهزة الذكية بإطلاق منتجات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي بسرعة أكبر وبتكاليف تطوير أقل.ووفقاً لغوغل، ستمنح المبادرة الجديدة الشركات إمكانية الوصول إلى تصاميم تقنية جاهزة ومختبرة مسبقاً، تشمل الشرائح الإلكترونية وأجهزة الاستشعار والميكروفونات، ما يختصر سنوات طويلة من البحث والتطوير اللازمة عادة لإنتاج أجهزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.وتسعى الشركة من خلال هذه الخطوة إلى دفع مزيد من الشركات نحو إنتاج كاميرات منزلية، ومكبرات صوت، وأجهزة تحكم ذكية تعمل مباشرة عبر «Gemini»، مع دمج قدراته في إدارة المنزل والتحكم بالأجهزة والتفاعل الصوتي المتطور.كما تشجع غوغل شركات الاتصالات ومزودي الإنترنت وشركات الأمن الرقمي على دمج خدمة الاشتراك " Google Home Premium " ضمن أجهزتها الذكية، وهي الخدمة التي كانت تُعرف سابقاً باسم «Nest Aware».وتوفر الخدمة مزايا متقدمة، أبرزها ميزة «Home Brief» التي تمنح المستخدم ملخصاً لما حدث داخل المنزل أثناء غيابه، إلى جانب أدوات ذكية لمحاكاة وجود أشخاص داخل المنزل عبر تشغيل الإضاءة أو الأجهزة تلقائياً بهدف ردع المتسللين.وتبدأ تكلفة الاشتراك من 10 دولارات شهرياً أو 100 دولار سنوياً للفئة الأساسية، بينما تصل تكلفة الباقة المتقدمة إلى ضعف هذا الرقم. كما يحصل مشتركو خدمة Google AI Pro على بعض المزايا ضمن اشتراكهم، في حين تشمل اشتراكات «Ultra» جميع الخصائص المتقدمة.<h2>دمج</h2>وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية أوسع تتبناها غوغل منذ أشهر لدمج «Gemini» في معظم خدماتها ومنتجاتها، بعدما أعادت تصميم تطبيق «Google Home» العام الماضي ليصبح أكثر اعتماداً على الذكاء الاصطناعي.ويضم التطبيق حالياً زر «Ask Home» الذي يتيح للمستخدم التحدث مباشرة مع «Gemini» للتحكم في المنزل الذكي، بينما بدأت الشركة تدريجياً تقليص الاعتماد على مساعدها التقليدي «Google Assistant».ويرى مراقبون أن توسع «Gemini» داخل الأجهزة المنزلية يمهد لتحول كبير في مفهوم “المنزل الذكي”، حيث لن تقتصر الأجهزة على تنفيذ الأوامر فقط، بل ستصبح قادرة على فهم السلوك اليومي للمستخدمين، والتفاعل مع احتياجاتهم بشكل استباقي.ورغم الحماس الكبير الذي تبديه غوغل لهذا التوجه، يفضل بعض المستخدمين الابتعاد عن الانتشار الواسع للذكاء الاصطناعي داخل منازلهم، مع استمرار المخاوف المتعلقة بالخصوصية وجمع البيانات، وهو ما يدفع البعض للاعتماد على بدائل مثل Apple HomeKit  أو أنظمة التحكم المنزلية المستقلة الأخرى.

الذكاء الاصطناعي يقود خطة «جوجل» للسيطرة على المنازل

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أن نسبة حل ملاحظات المتعاملين بلغت 100% خلال عام 2023، حيث تعتمد الهيئة آليات متكاملة ومبتكرة لتحديد وفهم احتياجات المتعاملين من خلال قنوات ووسائل متطورة وفعالة للتواصل مع المعنيين للاستماع إلى ملاحظاتهم وأفكارهم وترجمتها إلى خدمات ومبادرات تتوافق مع احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم.
وترحب الهيئة باقتراحات وملاحظات المتعاملين وتتعامل معها بسرعة وكفاءة لإيجاد الحلول المناسبة.
وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: «انسجاماً مع رؤية القيادة الرشيدة بأن تكون دبي المدينة الأذكى والأكثر سعادة على مستوى العالم، أطلقنا العديد من المبادرات التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة المتعاملين في إطار نموذج الجودة الشاملة ومعايير التميز المستدام لتحقيق سعادة المتعاملين والمجتمع بشكل عام.
ونعمل بشكل مستمر على تطوير خدماتنا وتوفيرها عبر قنوات رقمية ومبتكرة متاحة في أي وقت ومن أي مكان، بما يوفر وقت وجهد المتعاملين ويحقق سعادتهم، كما نعتبر آراء وملاحظات المتعاملين أدوات ضرورية لعملية التطوير والتحسين المستمر لخدماتنا وتحقيق رؤية الهيئة كمؤسسة رائدة عالمياً مستدامة ومبتكرة وملتزمة بتحقيق الحياد الكربوني بحلول عام 2050».
وأشار معالي الطاير إلى أن «ميثاق سعادة المتعاملين في هيئة كهرباء ومياه دبي يهدف إلى تعزيز إشراك المعنيين من خلال تبني أفضل الممارسات وتوفير حلول مبتكرة وذكية تحقق سعادتهم.
وحرصاً منها على تعزيز الشفافية والاستفادة من الملاحظات الفردية والجماعية لتحقيق أفضل النتائج وإسعاد المتعاملين، تعتمد الهيئة قنوات متعددة للتواصل مع المتعاملين والجمهور بشكل عام، تشمل المنصة الموحدة للتواصل بين حكومة دبي ومتعامليها، والموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للهيئة، واستطلاعات الـرأي ومجموعات التركيز، ومختبرات الإبداع وغيرها».
وخلال عام 2023، وصل مستوى جودة الخدمة في مركز اتصال الهيئة (مركز رعاية المتعاملين) إلى 96.72%، وبلغ معدل سرعة الرد على المكالمات 13 ثانية، ويمكن للمتعاملين التواصل مع الهيئة عبر مجموعة من قنوات الاتصال تشمل المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والمحادثات المرئية والنصية. ويوفر نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية خيارات الخدمة الذاتية، ما يمكّن المتعاملين من الحصول على مجموعة من الخدمات على مدار الساعة.
وتوفر الهيئة على مدار الساعة خدمة «أشر» المخصصة للمتعاملين من ذوي الإعاقة السمعية لتمكينهم من التواصل مع موظفي مركز رعاية المتعاملين بلغة الإشارة، وخدمة «حيّاك» للتواصل مباشرةً مع موظفي مركز رعاية المتعاملين عبر المحادثات النصية والمرئية، من خلال تطبيق الهيئة الذكي والموقع الإلكتروني (www.dewa.gov.ae)، كما يجيب «رماس» موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، عن استفسارات المتعاملين المكتوبة أو من خلال المحادثة الصوتية باللغتين العربية والإنجليزية عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني، وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إضافة إلى أنظمة «أليكسا» و«غوغل هوم»، والروبوتات، فضلاً عن حساب الهيئة الموثق على تطبيق «واتساب» على الرقم (046019999).
وتقدم الهيئة أيضاً خدمة الاستجابة الذكية للبلاغات الفنية للكهرباء والمياه التي تشتمل على عدة خصائص منها التشخيص الذاتي للأعطال الفنية داخل المنازل وتقليص الخطوات اللازمة للتعامل مع البلاغات ومتابعتها وحلها.
وفي عام 2022 جاء (مركز رعاية المتعاملين) ضمن أفضل ثلاثة مراكز اتصال في التقييم الذي أجراه مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي بالتعاون مع هيئة دبي الرقمية، وذلك في إطار عملية التقييم لـ«برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية».

الإمارات

اخبار وتقارير

News

«كهرباء دبي»: 100 % حل ملاحظات المتعاملين في 2023

target5487621440250407866.jpg

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أن نسبة حل ملاحظات المتعاملين بلغت 100% خلال عام 2023، حيث تعتمد الهيئة آليات متكاملة ومبتكرة لتحديد وفهم احتياجات المتعاملين.

نجحت لعبة الألغاز «رويال ماتش»، التي طورها فريق صغير في إسطنبول، في تجاوز «كاندي كراش ساغا» من إنتاج «مايكروسوفت»، باعتبارها لعبة الهاتف الأكثر ربحية في العالم، متفوقة على ألعاب أخرى للهواتف الذكية خلال 12 شهراً اتسمت بضعف الأداء في أروقة الصناعة.
وأصبحت «رويال ماتش» أكبر لعبة على الهاتف، قياساً بالإيرادات الشهرية العالمية في يوليو، واحتفظت بالصدارة منذ ذلك الحين، بحسب «داتا دوت إيه آي» التي تعمل على تتبع إنفاق المستهلكين على متجري «أبل» و«أندرويد» للتطبيقات. وأطلقت «دريم غيمز» اللعبة كأول أعمالها في 2021، وبلغت قيمة الشركة التركية الناشئة 2.75 مليار دولار في أوائل العام الماضي.
كانت «كاندي كراش ساغا»، التي طورتها شركة «كينغ، واحدة من أكثر الألعاب شهرة على أي منصة لأكثر من عقد، محققة إيرادات تراكمية تخطت 20 مليار دولار هذا العام. والآن، وبعدما أصبحت جزءاً من «مايكروسوفت»، بعد استحواذ الأخيرة على «أكتيفيجن بليزارد»، قضت «كاندي كراش» ستة أشهر فقط خارج قائمة أفضل 10 ألعاب للهاتف تحقيقاً للإيرادات منذ إطلاقها أواخر 2012، بحسب بيانات «داتا دوت إيه آي».
قال سونير أيديمير، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة «دريم غيمز»، إن إنفاق المستهلكين على «رويال ماتش» ازداد بأكثر من الضعف خلال العام المنتهي في أكتوبر، مما عزز إجمالي الإيرادات السنوية للعبة (قبل دفع رسوم متجر التطبيقات) إلى ملياري دولار.
وقال صانعون ومستثمرون، إن «رويال ماتش» نمت بقوة في سنة أخرى كانت مليئة بالتحديات لألعاب الهاتف المحمول، بفضل تركيز اللعبة على الجودة وجاذبيتها للسوق العامة، في قطاع غالباً ما يشهد إطلاق مشروعات مربحة قصيرة الأجل على متجري «أبل» و«غوغل» للتطبيقات من حفنة من المطورين ذوي الميزانيات الضئيلة. وأوضح أيديمير قائلاً: «نؤمن حقاً بأن الجودة هي أفضل خطة للعمل».
وتتوقع «داتا دوت إيه آي» انخفاض سوق ألعاب الهاتف المحمول عالمياً بقرابة %3 هذا العام، بما في ذلك في الصين، ما سيجعل «رويال ماتش» بجانب «مونوبولي غو» التي طورتها «سكوبلي»، قصص نجاح نادرة جديدة. وقالت ليكسي سيدو، رئيسة قسم الرؤى لدى «داتا دوت إيه آي»: «لقد حظيت اللعبتان بعام مثير للإعجاب حقاً».
و«رويال ماتش» لعبة ألغاز تقوم على تجميع ثلاث مطابقات، عادة ما تنطوي على خلق صف مكون من ثلاث أيقونات لإفراغ أرضية اللعب. وصارت هذه النوعية من الألعاب، أكثر الألعاب العادية شيوعاً، منذ انتشارها بسبب لعبة «بيجيويلد» في أوائل العقد الأول من القرن الواحد والعشرين.
ورغم ظهور مقلدين عدة لهذا النوع من الألعاب، لكن «كاندي كراش ساغا» جاءت لتهيمن على سوق ألعاب ألغاز تجميع الثلاث مطابقات، وحلت الأولى على متاجر تطبيقات الهواتف لقرابة 127 شهراً متتالياً، من حيث إنفاق المستهلكين، وفقاً لبيانات «داتا دوت إيه آي»، أو حتى هذا الصيف على الأقل.
أوضح أيديمير أن لاعبيه أكثر ولاءً واستعداداً لإنفاق المزيد على عناصر داخل اللعبة، مقارنة بأي لعبة ألغاز أخرى، منوهاً بأن أكثر من %90 من مستخدمي «رويال ماتش» الذين شغلوا اللعبة لعام يمضون قدماً في مواصلة لعبها لعام ثانٍ.
وأرجعت سيدو جزءاً من نجاح «رويال ماتش» إلى جاذبيتها للسوق العامة، وسهولة تعلم عنصر اللغز واحتواء اللعبة على قصة براقة ومرحة، تجتذب قطاعاً واسعاً من الجمهور، مقارنة بألعاب المقاتلين الخياليين أو ألعاب الكازينو، التي عادة ما تهيمن على بيانات الإيرادات.
ومع بلوغ عدد المستخدمين النشطين نحو 55 مليوناً شهرياً، نجحت اللعبة في إقناع اللاعبين بإنفاق المزيد في المتوسط مقارنة بالجمهور الأكبر كثيراً الذي تحظى به «كاندي كراش» والبالغ 160 مليون مستخدم تقريباً، بحسب بيانات «داتا دوت إيه آي».
ويأمل مستثمرو «دريم غيمز» في استمرار صمودها على عرش «كاندي كراش» في مواجهة مطالبين آخرين بالعرش، مثل لعبتي «غاردن سكيبس» و«هوم سكيبس»، اللتين طورتهما «بلايريكس»، والتي فاقت لعبة شركة «كينغ» في المبيعات لأشهر قليلة خلال 2020.
وقال روب موفات، من أوائل المستثمرين في «دريم غيمز» مع «بالدرتون كابيتال»، وهي شركة رأس مال مغامر تتخذ من لندن مقراً لها: «الكثير من ألعاب الهاتف مصابة بخلل ما، أو رسومها لا تتسم بالجودة، لكن رويال ماتش تجربة ثرية وفاخرة»، وتابع: «ليس ثمة شيء يتعطل، مع أسلوب فني واضح ونقي حقاً. إنهم يفكرون في كل التفاصيل».
واستثمرت «دريم غيمز» بقوة في الإعلان، لاجتذاب لاعبين جدد وإغراء القدامى الذين توقفوا عن لعبها، في وقت واجه فيه الكثير من مطوري ألعاب الهاتف صعوبة في التعاطي مع تغير سياسات الخصوصية الخاصة بـ «أبل»، التي أعاقت استهداف الإعلانات لـ «الحيتان»، أو الذين كانوا ينفقون كثيراً خلال الأعوام القليلة الماضية. وقالت سيدو: «أمامنا هذه الفكرة، وهي أنه ربما يكون التصرف الأذكى هو التوسع كثيراً، حينما يكون أمامك مناخ يصعب فيه أن تجد حيتانك».
وخلال العام المقبل، تعتزم «دريم غيمز» الاستفادة من نجاحها، بإطلاق لعبة تالية تدعى «رويال كينغدم»، يأمل أيديمير أن «توسع قصة وعالم» الشخصية الأساسية لدى «دريم»، وهي الملك روبرت. وتخضع «رويال كينغدم»، التي تقدم شقيق الملك روبرت، ويدعى ريتشارد، للتجربة في المملكة المتحدة وأسواق أخرى مختارة. وقال أيديمير: «ما نركز عليه مختلف قليلاً عن منافسينا»، وأوضح قائلاً: «نركز على بناء ملكية فكرية وشخصيات وعالم، من خلال منتج بارع الصنع، لإنتاج لعبة ذات جودة عالية تحظى بجاذبية واسعة على المدى الطويل».
وأشار داني ريمر، الشريك لدى «إندكس فنتشرز» للاستثمار، وهو واحد من أعضاء مجلس الإدارة، إلى رغبة «دريم غيمز» في تفادي أن تكون «محققة لنجاح كبير واحد فقط»، وذكر: «إنهم يتوقعون لانقسهم إنجاز الكثير».
وتأسست الشركة الناشئة في 2009 على أيدي مسؤولين تنفيذيين سابقين لدى «بيك غيمز»، وهي مطورة تطبيقات هاتف تركية أخرى، استحوذت عليها منافستها الأمريكية «زينغا» في 2020. أما «دريم غيمز»، التي توظف 200 شخص حالياً وتحقق أرباحاً كبيرة، فقد انضم إليها أخيراً إد كاتمول، الشريك المؤسس لرائدة الرسوم المتحركة الرقمية «بيكسار»، مستشاراً استراتيجياً.
وقال كاتمول، الذي اجتاز 5.000 مستوى في اللعبة بحسب أيديمير: «لقد أذهلني، عندما بدأت لعب رويال ماتش للمرة الأولى، من الانتباه غير الاعتيادي لجودة الصور في اللعبة».
وأيديمير هو واحد من المعجبين بـ «بيكسار» وشركتها الأم، «والت ديزني»؛ لإنتاجهما ومبادئهما التنظيمية، وشاهد فيلم «الأسد الملك» الموسيقي خمس مرات، وعرض «فروزين» المسرحي مرتين.
ولدى «دريم غيمز» صالة عرض سينمائي تتسع لـ 25 مقعداً في مكتبها بإسطنبول، حيث يشاهد كل الموظفين، بما في ذلك مهندسو البرمجيات، الأفلام، ثم يقضون ساعات بعد ذلك في تحليل ما يجعلها توصف بأنها جيدة أو سيئة. وقال أيديمير: «هذا من شأنه بناء ثقافة إبداعية في الشركة»، وأضاف: «نشغل أيضاً ألعاباً سيئة للغاية، لفهم السبب وراء كونها غير جيدة بما يكفي».

الاقتصادي

Economy

الاقتصاد العالمي

Global

لعبة «رويال ماتش» تزيح «كاندي كراش» عن العرش بمتاجر التطبيقات

target7005080856341458315.jpg

نجحت لعبة الألغاز «رويال ماتش»، التي طورها فريق صغير في إسطنبول، في تجاوز «كاندي كراش ساغا» من إنتاج «مايكروسوفت»، باعتبارها لعبة الهاتف الأكثر ربحية في العالم.

تعتزم شركة «غوغل» إصدار نسخة من مساعدها الافتراضي قريباً، والتي ستعمل بأدوات الذكاء الاصطناعي، التي يوفرها برنامجها للدردشة الآلية «بارد»، ما يساعد المستخدمين على التعامل مع المهام الأكثر تعقيداً.
قالت الشركة: إن المساعد الافتراضي الجديد المسمى «أسيستانت ويذ بارد» سيكون متاحاً للاختبار قريباً، على أن يُطرح للجمهور في الأشهر المقبلة. سيزود هذا الإصدار المساعد، الذي يعين مستخدمي أجهزة «أندرويد» و«غوغل» على إكمال المهام والعثور على المعلومات، ببعض قدرات «بارد»، وهو روبوت دردشة يحاكي «تشات جي بي تي» ذا الشعبية الكبيرة، الذي طورته «أوبن إيه آي». 
وقالت سيسي هسياو، نائبة رئيس «غوغل»: «الذكاء الاصطناعي التوليدي يتيح فرصاً جديدة لبناء مساعد رقمي أكثر حدساً وذكاء وقدرة على تلبية الطلبات الشخصية لكل فرد». 
وبينما يتنافس عمالقة التكنولوجيا للاستفادة من تطور الذكاء الاصطناعي تعمل «غوغل» على دمج مجموعة منتجاتها الواسعة مع هذه التكنولوجيا، ففي الشهر الماضي قالت الشركة التابعة لـ«ألفابت» إنها ستزود خدمات مثل «جي ميل» و«مابس» و«دوكس» و«يوتيوب» بربوت الدردشة الخاص بها «بارد». 
وخلال مؤتمر للكشف عن أحدث الأجهزة بمقرها الواقع في بير 57 بمانهاتن، ساق ريك أوسترلوه رئيس قسم الأجهزة في «غوغل» كذلك طرقاً أخرى تدمج بها الشركة الذكاء الاصطناعي التوليدي في تطبيقاتها وخدماتها، حيث يمكنه إنشاء وسائط جديدة مثل النصوص والمقاطع المصورة بأوامر بسيطة، وقال أوسترلوه: إن تطبيق «غوغل هوم» سيطرح العام المقبل ميزات تجريبية مثل ملخص ما يدور حول الباب الأمامي للمنزل، والقدرة على السؤال عن وضع الطرود بلغة طبيعية. 
يتنافس مساعد «غوغل» مع «سيري» من «أبل»، و«أليكسا»، الذي طورته «أمازون»، لتصبح قدرات الذكاء الاصطناعي جبهة جديدة للمنافسة في هذه السوق، ويمكن العثور على المساعد الذكي على هواتف الشركة ومكبرات الصوت الذكية، والساعات الذكية وأجهزة الكمبيوتر الأخرى.

«غوغل» تزود مساعدها الافتراضي بأدوات «بارد» للذكاء الاصطناعي

أصبحت الهواتف الذكية محور حياتنا الرقمية الآن، فعند شراء هاتف جديد هذه الأيام، فإننا لا نشتري هاتفاً فحسب، بل أيضاً منظومة تقنية كاملة من الأجهزة التي يُتوقع أن تعمل جميعها معاً بسلاسة، مثل: السماعات اللاسلكية، والساعة الذكية، والحاسوب المحمول، والتلفاز، وجهاز تتبع اللياقة البدنية، وغيرها من الأجهزة التي تسهل عملنا واهتمامنا بصحتنا على مدار اليوم.
وتشير التقارير إلى أن الشخص العادي الآن يملك نحو 8 أجهزة متصلة. وبحلول عام 2030 من المتوقع أن يصل هذا العدد إلى 15 جهازاً متصلاً.
لذلك ركزت غوغل في تطوير نظام أندرويد 13 على إضافة الميزات الجديدة التي تسهل اتصال هاتفك بجميع أجهزتك، لتعمل كلها معاً بسلاسة من خلال منظومة تقنية متكاملة للأجهزة المتصلة، مما يسهل عملية نقل المحتوى وإنجاز المهام بسرعة، وفقا للعربية نت.
فيما يلي 6 طرق يساعد بها نظام أندرويد أجهزتك على العمل معاً بسلاسة:
1- الاتصال بالأجهزة القريبة بسرعة عبر ميزة Fast Pair 
تسرع ميزة Fast Pair عملية الإعداد لإقران أجهزتك المفضلة عبر البلوتوث، مثل: سماعات الرأس. كما تتوافق هذه الميزة في هواتف أندرويد مع معيار المنزل الذكي Matter، حيث يمكنك توصيل الأجهزة المنزلية الذكية بجهاز غوغل هوم Google Home، والتطبيقات المفضلة لديك مباشرة من هاتفك.
2- إرسال الملفات عبر الأجهزة باستخدام ميزة المشاركة القريبة 
أطلقت غوغل ميزة المشاركة القريبة Nearby Share لأول مرة عام 2020، لتوفير طريقة سريعة لمستخدمي نظام أندرويد لمشاركة المحتوى من أجهزتهم بسهولة وأمان سواء إرسال الملفات إلى جهاز آخر خاص بهم أو إرسال الصور ومقاطع الفيديو إلى أفراد العائلة والأصدقاء، أو إرسال المستندات إلى زملاء العمل.
وفي نهاية عام 2022، طورت غوغل ميزة المشاركة القريبة حيث يمكنك مشاركة الملفات بين أجهزتك عبر حساب غوغل تلقائياً. كما يمكنك ضبط إعدادات الخصوصية حتى لا تستقبل أشياء غير مرغوب فيها من الغرباء إذا تركت جهازك مرئياً للجميع، وغير ذلك الكثير.
الآن عندما ترغب في إرسال أي محتوى من هاتفك الذي يعمل بنظام أندرويد يمكنك استخدام ميزة المشاركة القريبة التي تبحث عن الأجهزة القريبة، ثم تختار تلقائياً أفضل بروتوكول للمشاركة السريعة والسهلة لاستخدامه بناء على ما ترسله.
فعلى سبيل المثال: ستستخدم شبكة النظير إلى النظير إذا كنت غير متصل بالإنترنت تماماً، أو بروتوكولات المشاركة الأخرى التي تشمل البلوتوث، أو البلوتوث المنخفض الطاقة DLE، أو Hotspot أو WebRTC، أو NFC والمزيد. وفي حالة اتصالك بالإنترنت تستخدم شبكة الواي فاي.
3- بث المحتوى من الهاتف إلى التلفاز باستخدام Chromecast 
أطلقت غوغل جهاز Chromecast عام 2013 كوسيلة غير مكلفة لبث المحتوى الترفيهي عبر الإنترنت إلى جهاز التلفاز الخاص بك.
ومنذ ذلك الحين، طورت إمكانات الإرسال إلى المزيد من الأجهزة حتى تتمكن من نقل وسائل الترفيه والتطبيقات من هاتفك إلى التلفاز أو السماعة الذكية أو مكبرات الصوت.
ويمكنك أيضاً استخدام مساعد غوغل لنقل الوسائط بسهولة بين الأجهزة المتوافقة عبر الأوامر الصوتية.
4- إنجاز المزيد من المهام عبر ساعتك الذكية 
تقدم غوغل نظام Wear OS لتشغيل الأجهزة القابلة للارتداء التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد، وكل تحديث تقدم العديد من الميزات الجديدة التي من شأنها المساعدة في تحسين الأداء، وميزات تتبع الصحة، وزيادة الاعتماد على مساعد جوجل الصوتي، وغيرها.
وقد قدمت غوغل العديد من الميزات الجديدة في إصدار Wear OS 3 في عام 2021، التي يمكنك الاستفادة منها.
فمع أحدث إصدار من Wear OS، يمكنك استخدام تطبيق الكاميرا الموجود في ساعتك الذكية للتحكم عن بُعد في الكاميرا في هواتف Pixel، أو استخدام تطبيق Google Home للتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية المتوافقة مثل منظم الحرارة والأضواء.
وعند خروجك للجري، يمكنك الطلب من مساعد غوغل في ساعتك الذكية البدء بتشغيل قائمة Spotify وتتبع تمرينك باستخدام تطبيق Fitbit أو Adidas في ساعتك.
كذلك يوجد الآن المزيد من الساعات التي تعمل بنظام Wear OS للاختيار من بينها، منها: Pixel Watch وسلسلة Samsung Galaxy Watch5 وFossil Gen 6 Wellness Edition.
5- استخدام هاتفك كجهاز تحكم عن بعد في جهاز التلفاز 
يمكنك استخدام تطبيق Google TV في هاتفك أو جهازك اللوحي لإقرانه بالتلفاز الذكي، وتشغيل الأفلام والعروض، أو تشغيل التلفاز أو إطفاؤه، أو تغيير مستوى الصوت، أو تفعيل مساعد غوغل، وكذلك التحكم في تشغيل الوسائط، وغير ذلك الكثير. وهكذا يمكنك تحويل هاتفك إلى جهاز تحكم عن بُعد.
6- البقاء على اتصال أثناء قيادة السيارة عبر Android Auto 
طرحت غوغل منذ أيام قليلة أثناء مشاركتها في معرض 2023 CES تحديثاً جديداً لنظام أندرويد أوتو Android Auto – الذي يربط هواتف وأجهزة أندرويد بشاشة السيارة – يتضمن العديد من الميزات والتحديثات الجديدة التي تبقيك على اتصال أثناء القيادة بسهولة وأمان.
يركز تحديث أندرويد أوتو على 3 أهداف، هي: 
- البقاء على اتصال أثناء القيادة: عن طريق تسهيل الوصول إلى خرائط غوغل، وتسهيل التواصل مع العائلة والأصدقاء أو تشغيل الموسيقى والبودكاست، حيث يمكن أن يذكرك مساعد غوغل بالمكالمات الفائتة أثناء قيادة السيارة، ويشارك موعد الوصول مع الأصدقاء والعائلة، بالإضافة إلى الوصول الفوري للموسيقى والبودكاست.
- المزيد من التخصيص: عن طريق توفير تجربة شخصية أكثر من خلال واجهة Material You وذلك من خلال بطاقات للوسائط وتسهيل الوصول إلى أكثر التطبيقات استخداماً أو التطبيقات المستخدمة أخيراً.
- دعم أوسع لمشاركة مفتاح السيارة رقمياً مع أفراد العائلة والأصدقاء: يمكنك مشاركة مفتاح السيارة رقمياً عبر هواتف بكسل Pixel وآيفون لتسهيل منح الأصدقاء والعائلة الموثوق بهم إمكانية الوصول إلى سيارتك. كما أعلنت غوغل عن أن ميزة مشاركة المفاتيح ستتوفر قريباً في هواتف سامسونغ.

6 ميزات مذهلة من غوغل لمستخدمي أندرويد

رفعت شركة غوغل أمس الاثنين دعويين قضائيتين جديدتين في نزاعها بشأن براءات اختراع مع شركة "سونوس" للإلكترونيات الاستهلاكية.
وفي الدعويين المرفوعتين أمام محكمة في كاليفورنيا، تتهم غوغل سونوس بانتهاك سبع براءات اختراع مجتمعة، بما في ذلك تقنيات اكتشاف النشاط الصوتي والشحن اللاسلكي.
وفي دعوى مختلفة في وقت سابق من هذا العام، وجدت هيئة تنظيمية أمريكية أن غوغل قد انتهكت براءات الاختراع التي تطالب سونوس في الأصل بملكيتها.
ووضعت هذه الدعوى القضائية خمس تقنيات تستخدمها "غوغل" في الغالب في مكبرات الصوت الذكية في نزاع. وتتمتع أجهزة مثل "غوغل هوم" وأجهزة بيكسل وكروميكاستس بالقدرة على الاتصال والبقاء متزامنة مع بعضها البعض، وهي واحدة من الميزات الرئيسية التي ادعت "سونوس" ملكيتها.
ووصف إيدي لازاروس، كبير المسؤولين القانونيين في سونوس، دعوى غوغل بأنها "أسلوب ترهيب"، وذلك في بيان نشرته وسائل الإعلام الأمريكية.

"غوغل" ترفع دعويين قضائيتن جديدتين ضد "سونوس" في نزاع حول براءات اختراع

رفعت شركة غوغل أمس الاثنين دعويين قضائيتين جديدتين في نزاعها بشأن براءات اختراع مع شركة "سونوس" للإلكترونيات الاستهلاكية.

مُنيت شركة ألفابت الأمريكية العملاقة للتكنولوجيا، الشركة الأم لغوغل، بانتكاسة كبرى بقطاعها لمكبرات صوت غوغل الذكية، بعد أن وجدت جهة رقابية أمريكية أن الشركة انتهكت براءات اختراع تطالب أصلاً شركة سونوس للسلع الإلكترونية الاستهلاكية بأحقيتها لها.
وقضت بالفعل لجنة الولايات المتحدة للتجارة الدولية «آي تي سي» بالفعل لمصلحة سونوس، لكن إعادة صدور الحكم مجدداً لم يؤكد سوى القرار السابق.
وستتعرض الشركة لحظر استيراد على منتجاتها بعد ستين يوما إذا لم تنفذ التغييرات المطلوبة.
وتضع القضية، التي رفعتها سونوس في عام 2020، خمس تكنولوجيات تستخدمها غوغل في الغالب بمكبرات الصوت الذكية التي تنتجها، محل خلاف.
وتتمتع أجهزة مثل «غوغل هوم» و«بيكسل» و«كرومكاست» بالقدرة على الاتصال والبقاء متزامنة بعضها مع البعض، وهي إحدى الخصائص الرئيسة التي تطالب سونوس بملكيتها.
غير أن المسؤولين التنفيذيين في غوغل لا يرون أن التغييرات الطفيفة التي سيضطرون إلى إحداثها ستؤثر في تجربة المستخدم النهائي لها.
وتتعلق براءتان اختراع أخريان بإعداد جهاز تشغيل في منطقة الشبكة اللاسلكية نفسها.
وقال متحدث باسم ممثل غوغل إنه «بينما نختلف مع قرار اليوم، نقدر لجنة التجارة الدولية بأنها وافقت على تصميماتنا المعدلة».
وأضاف أننا «سنسعى لمراجعة أخرى، ومواصلة الدفاع عن أنفسنا ضد مزاعم سونوس التافهة بشأن شراكتنا وملكيتنا الفكرية».

غوغل تتعرض لانتكاسة لانتهاك براءة اختراع مكبرات الصوت

google

مُنيت شركة ألفابت الأمريكية العملاقة للتكنولوجيا، الشركة الأم لغوغل، بانتكاسة كبرى بقطاعها لمكبرات صوت غوغل الذكية.

فازت هيئة كهرباء ومياه دبي بجائزتين من "جوائز الابتكار العالمية" التي تنظمها مؤسسة "إنتربرايز آسيا" وتهدف إلى تكريم المؤسسات المتميزة في مجالات الخدمات المبتكرة وريادة الأعمال والاستدامة ونشر ثقافة الابتكار.
وحصدت الهيئة الجائزتين في فئة الخدمات والحلول المبتكرة وذلك عن تطبيق "دروب" الخاص بنظم المعلومات الجغرافية و"رماس" موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
وأشار معالي سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي إلى أن هذا الإنجاز الجديد يُضاف إلى النجاحات النوعية التي تحققها الهيئة في تبني الذكاء الاصطناعي والتقنيات الإحلالية بما يدعم مبادرة دبي 10X التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" لتطوير خدمات حكومة دبي لتطبق اليوم ما ستطبقه مدن العالم الأخرى بعد 10 سنوات.
وتواصل الهيئة جهودها لتسريع التحول الرقمي وزيادة نسبة التبني الذكي التي بلغت 98.6% خلال الربع الأخير من عام 2020.
ويتيح تطبيق دروب الذكي والذي يعمل على الأجهزة اللوحية لفرق الصيانة الميدانية الوصول إلى أصول البنية التحتية للكهرباء والمياه في أي مكان ويمكن للمستخدم الحصول على بيانات لحظية عن أصول الهيئة وتحديد مكانها من خلال خرائط رقمية إضافة إلى جمع وتحليل البيانات من مواقع العمل.
ويتوافر "رمّاس" على مدار الساعة للرد على استفسارات المتعاملين المكتوبة أو من خلال المحادثة الصوتية باللغتين العربية والإنجليزية عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" إضافة إلى أنظمة "أليكسا" و"غوغل هوم" والروبوتات فضلاً عن حساب الهيئة الموثق على تطبيق "واتساب".
وأجاب رمّاس على أكثر من 4 ملايين استفسار في الفترة منذ إطلاقه في 2017 حتى ديسمبر 2020 من بينها 219 ألف استفسار ورد عبر منصة "واتساب بزنس" كما أجرى أكثر من 5,800 معاملة دفع فواتير خلال الفترة نفسها.

كهرباء ومياه دبي تفوز بجائزتين من جوائز الابتكار العالمية 2020

فازت هيئة كهرباء ومياه دبي بجائزتين من "جوائز الابتكار العالمية" التي تنظمها مؤسسة "إنتربرايز آسيا" وتهدف إلى تكريم المؤسسات المتميزة في مجالات الخدمات المبتكرة وريادة الأعمال والاستدامة ونشر ثقافة الابتكار.

أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي حملة توعوية عبر موقعها وبريدها الإلكترونيين وصفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، لتعريف متعامليها من أصحاب الهمم على خدماتها الذكية والدامجة وتمكينهم من استخدامها بكل سهولة ويسر، إلى جانب إطلاعهم على سبل استخدام الأجهزة الذكية في مراكز إسعاد المتعاملين التي حولتها الهيئة مؤخراً إلى مراكز خدمة ذاتية بنسبة 100%، وذلك ضمن استراتيجيتها للمسؤولية المجتمعية وتوفير بيئة دامجة لأصحاب الهمم وفي إطار حرصها على وصول جميع المتعاملين إلى خدماتها.
وتأتي الحملة امتداداً لسلسلة من ورش العمل التي نظمتها الهيئة خلال العام 2019 في مراكز إسعاد المتعاملين التابعة لها بالتعاون مع نادي دبي لأصحاب الهمم، إضافة إلى مجموعة من الزيارات المنزلية لإطلاع متعامليها من أصحاب الهمم على أبرز خدماتها ومبادراتها الدامجة، والتسهيلات التي توفرها لهم، إلى جانب الاستماع إلى آرائهم حول خدمات الهيئة وسبل تحسينها وتطويرها.
استراتيجية واضحة
وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: «تتبنى الهيئة استراتيجية واضحة ومدروسة لتمكين ودمج أصحاب الهمم، بما ينسجم مع السياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم، التي أطلقها سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ،رعاه الله، بهدف إيجاد مجتمع دامج خال من الحواجز يضمن التمكين والحياة الكريمة لأصحاب الهمم وأسرهم، ومبادرة«مجتمعي...مكان للجميع»التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، والتي تهدف إلى تحويل دبي بالكامل إلى مدينة صديقة لأصحاب الهمم بحلول عام 2020. وتعمل الهيئة على إطلاق وتنفيذ مبادرات ملهمة ومفيدة لأصحاب الهمم من موظفي ومتعاملي الهيئة، وذلك ضمن برنامج متكامل يراعي جميع الجوانب التي تضمن سهولة وصولهم لجميع خدمات الهيئة سواء الذكية أو على مستوى مراكز إسعاد المتعاملين، ويشتمل كادر عمل الهيئة على ما يزيد عن 4458 موظفاً مدرباً على فنيات التعامل مع أصحاب الهمم، و 22 موظفاً من حاملي دبلوم لغة الإشارة».
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fayezomar/3451109.jpg"/>
المدينة الأسعد
وقال الدكتور يوسف الأكرف، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع دعم الأعمال والموارد البشرية، ورئيس المجلس الاستشاري لأصحاب الهمم في الهيئة: «تولي الهيئة أهمية بالغة لفئة أصحاب الهمم التي تعد جزءاً لا يتجزأ من نسيج المجتمع، وذلك ضمن جهودها لجعل دبي المدينة الأسعد في العالم. ويشكل دمج وتمكين المتعاملين من أصحاب الهمم محوراً أساسياً في استراتيجية الهيئة لأصحاب الهمم، حيث توفر الهيئة لهم مجموعة من الخدمات الذكية الدامجة ومن أبرزها خدمة»أشّر«للمحادثة الفورية المرئية باستخدام لغة الإشارة، والتي تتيح الفرصة لأصحاب الهمم من ذوي الإعاقة السمعية للتواصل المباشر مع موظفي مركز الاتصال في الهيئة. كما توفر الهيئة خدمة المحادثة الكتابية والمرئية»حياك«عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي، وتتيح»حيّاك«الدردشة الكتابية وخيار الاتصال بالفيديو للتواصل مباشرة مع مركز رعاية المتعاملين على مدار الساعة».
معلومات
وطورت الهيئة موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي لتسهيل وصول المتعاملين من أصحاب الهمم من مختلف الإعاقات إلى المعلومات من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي وفق معايير حكومة دبي الذكية، وخصصت صفحة خاصة بدمج وتمكين أصحاب الهمم. كذلك يتوافر موظف الهيئة الافتراضي «رمّاس» على مدار الساعة للرد على استفسارات المتعاملين المكتوبة أو من خلال المحادثة الصوتية، وذلك باللغتين العربية والإنجليزية عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني (www.dewa.gov.ae)، وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إضافة إلى أنظمة «أليكسا» و«غوغل هوم»، والروبوتات، فضلاً عن حساب الهيئة الموثق على تطبيق «واتساب» على الرقم (046019999). وقد بلغت نسبة سعادة المتعاملين من أصحاب الهمم عن دور الهيئة بوصفها جهة داعمة لأصحاب الهمم 94% في العام 2019.

«كهرباء دبي» تعرّف متعامليها من أصحاب الهمم على خدماتها الذكية

target3360980128446297653.jpg

أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي حملة توعوية عبر موقعها وبريدها الإلكترونيين وصفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أن نسبة جودة المكالمات التي تلقاها مركز رعاية المتعاملين (مركز الاتصال) على الرقم 991 الخاص بالبلاغات الفنية وصلت إلى 96% في الفترة من شهر مارس وحتى نهاية شهر مايو 2020، بينما بلغ معدل سرعة الرد على المكالمات 8 ثوانٍ.
وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة: «نحرص على إثراء تجربة المتعاملين من خلال خدمات ذكية توفر وقتهم وجهدهم بالاعتماد على أحدث التقنيات الإحلالية وأدوات الذكاء الاصطناعي انسجاماً مع مبادرة «دبي 10X» التي تشكل منهج عمل لحكومة دبي للانتقال بالإمارة نحو ريادة المستقبل.
وجعلها تسبق مدن العالم بعشر سنوات عبر الابتكار الحكومي وإعادة صياغة المفاهيم التقليدية لآليات العمل، ومبادرة «دبي الذكية» التي تهدف إلى أن تصبح دبي المدينة الأذكى في العالم. وتوفر الهيئة جميع خدماتها عبر القنوات الذكية، وقد بلغت نسبة التبني الذكي لخدمات الهيئة 96% حتى نهاية شهر مايو 2020».
بنية رقمية
وأضاف الطاير: «أسهمت البنية الرقمية المتطورة التي تمتلكها الهيئة في استمرارية كافة خدماتها دون تأثر وفق أعلى المعايير العالمية رغم الإجراءات الاحترازية التي تم اتخاذها لحماية المجتمع وضمان صحة الناس في ظل انتشار فيروس «كورونا» المستجد (كوفيد 19)، والتي تطلبت تحول مراكز إسعاد المتعاملين إلى مراكز الخدمة الذاتية حرصاً على صحة وسلامة المتعاملين والموظفين والمدعمة بتقنيات التواصل عن بُعد والمحادثات المرئية.
ويجري تقييم جميع موظفي المراكز بشكل دوري وفق مجموعة من المعايير العالمية المطبقة، من حيث الترحيب بالمتصل ودرجة اللباقة والتعريف بالهيئة، والثقة الشخصية، وضمان تلبية احتياجات المتعاملين. وتدرس الهيئة ملاحظات المتعاملين من خلال ثلاثة محاور متخصصة، هي شكاوى المتعاملين واقتراحاتهم وإدارة العلاقة معهم.»
وتابع: «أسهمت مواكبة الهيئة لأحدث تقنيات الثورة الصناعية الرابعة في دعم موظفيها ممن يعملون عن بعد حالياً لمساعدتهم على تحمل مسؤولياتهم في هذه الظروف المؤقتة والالتزام بالتعليمات الصادرة من الجهات المختصة في الدولة».
نخب
يضم مركز رعاية المتعاملين نخبة من الكوادر المؤهلة والمدربة والتي تجيد العديد من اللغات منها العربية والإنجليزية والهندية والفرنسية والأوردية وغيرها. ويستخدم المركز الذكاء الاصطناعي وأحدث التقنيات لتقديم خدماته دون توقف، كذلك طور المركز خطة لمواصلة استمرارية الأعمال للتعامل مع الأزمات والحالات الطارئة وفق أعلى المعايير العالمية. وأسهمت هذه الجهود في حصول المركز أخيراً على شهادة الجودة العالمية آيزو (2017-18295) الخاصة بإدارة مراكز رعاية المتعاملين.
خدمات
ويوفر مركز خدمة المتعاملين على مدار الساعة خدمة «أشر» والمخصصة للمتعاملين من ذوي الإعاقة السمعية لتمكينهم من التواصل مع موظفي مركز رعاية المتعاملين بلغة الإشارة، وخدمة «حيّاك» وهي عبارة عن قناة تواصل لكافة المتعاملين تمكنهم من التواصل مباشرةً مع موظفي مركز رعاية المتعاملين عبر تقنية المحادثة المرئية والكتابية والصوتية المتوفرة على كل من تطبيق الهيئة الذكي والموقع الإلكتروني.
كذلك يجيب «رماس» موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، عن استفسارات المتعاملين المكتوبة أو من خلال المحادثة الصوتية وذلك باللغتين العربية والإنجليزية عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني (www.dewa.gov.ae)، وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إضافة إلى أنظمة «أليكسا» و«غوغل هوم»، والروبوتات، فضلاً عن حساب الهيئة الموثق على تطبيق «واتساب» على الرقم (046019999).
استجابة
تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي أيضاً خدمة الاستجابة الذكية للبلاغات الفنية للكهرباء والمياه، وتشتمل على عدة خصائص منها التشخيص الذاتي للأعطال الفنية داخل المنازل وتقليص الخطوات اللازمة للتعامل مع البلاغات ومتابعتها وحلها عبر تطبيق الهيئة الذكي والموقع الإلكتروني.

%96 جودة مكالمات يحققها مركز رعاية المتعاملين بـ«كهرباء دبي»

target8192449973484023112.jpg

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أن نسبة جودة المكالمات التي تلقاها مركز رعاية المتعاملين (مركز الاتصال) على الرقم 991 الخاص بالبلاغات الفنية

كشف تحليل حديث لغرفة تجارة وصناعة دبي عن أبرز المتغيرات في سلوك المستهلكين في الإمارات خلال فترة جائحة كورونا، مسلطاً الضوء على «الواقع الطبيعي الجديد» للمستهلكين.
وذلك عبر تحليل بيانات مؤشرات «غوغل» لعدد من المصطلحات والموضوعات المتعلقة بسلوك البحث اليومي عبر الإنترنت، حيث احتلت مصطلحات البقالات الإلكترونية والتعلم عن البعد والعمل عن بعد والأثاث، إضافة إلى قضاء العطلات داخل الدولة، قائمة سلوكيات البحث الجديدة عبر الإنترنت.
البقالات الإلكترونية
وكشف التحليل أن التسوق الإلكتروني باستخدام موقع أو تطبيق إلكتروني أصبح هو القاعدة بشكل متزايد بالنسبة إلى العديد من المستهلكين في الدولة. وبلغ اهتمام المقيمين في الإمارات بالبقالة الإلكترونية ذروته في أبريل، قبل أن ينحسر خلال مايو، وهو الأمر الذي كان متوقعاً، حيث إنه بمجرد تحديد المستهلكين لمنافذ البيع الإلكترونية التي يرغبون في التسوق عبرها ويعتمدونها، سيُجرون عمليات بحث أقل في هذا الموضوع.
وعكست بيانات حديثة من «ماستركارد» لاحقاً هذا النمط، إذ أظهرت أن مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت للبقالة في الإمارات قد شهدت نمواً بنسبة 99 % على أساس سنوي في فبراير، ونمواً سنوياً بنسبة 252 % في مارس، ونمواً سنوياً بنسبة 316 % في أبريل. وتشمل طلبات البحث الشائعة التي سجلت أعلى زيادة في وتيرة البحث «بقالة عبر الإنترنت» و«توصيل بقالة».
التعلم عن بعد
ولفت التحليل إلى أن الجلوس في المنزل خلال فترة الوباء دفع سكان الدولة إلى الرغبة في تحسين مهاراتهم ومعارفهم عبر الإنترنت. وبلغت عمليات البحث عن «دورات تدريبية عبر الإنترنت» ذروتها في أبريل 2020، قبل أن تنخفض قليلاً في مايو. ويعد الانخفاض أمراً طبيعياً.
وقد لا يتم تفسيره على أنه تراجع في الاهتمام، بل نتيجة العثور على دورات تدريبية مناسبة عبر الإنترنت خلال شهر أبريل، ومتابعتها في شهر مايو، مما يترك مجالاً أقل لمزيد من عمليات البحث. وتشمل عمليات البحث الشائعة في مجال التعليم عن بعد التي سجلت أعلى زيادة في وتيرة البحث «الدورات التدريبية عبر الإنترنت» و«دورات هارفارد عبر الإنترنت» و«دورات مجانية عبر الإنترنت تمنح شهادات».
العمل عن بعد
الارتفاع المفاجئ في الاهتمام بشأن العمل عن بعد، الذي بلغ ذروته في مارس 2020، حيث اعتمد جزء كبير من الشركات على بروتوكولات العمل من المنزل. ويعتبر الانخفاض التدريجي في شعبية هذا البحث في أبريل ومايو أمراً طبيعياً، إذ أصبح السكان أكثر دراية بمفهوم العمل من البيت. وتشمل طلبات البحث الشائعة التي سجلت أعلى زيادة في وتيرة البحث «العمل من المنزل في دبي» و«كيفية العمل من المنزل».
الأثاث
وشكّل البحث عن الأثاث عبر الإنترنت قبل انتشار الوباء موضوعاً شائعاً كما تُظهر بيانات البحث الإلكتروني، في حين برز على أرض الواقع ارتفاع جاذبية البحث عن هذا الموضوع خلال الأشهر الأخيرة وخصوصاً لـ«إيكيا» و«هوم سنتر».
وأسهم قضاء المستهلكين المزيد من الوقت في المنزل إلى زيادة وعيهم بتصميم منازلهم وأثاثهم، ما أدى إلى زيادة وتيرة عمليات البحث في هذا الموضوع. وقد أدى وجود عدد كبير من الموظفين الذين يعملون من المنزل في الأشهر الأخيرة إلى زيادة الحاجة إلى أثاث المكاتب المنزلية، وتتضمن استعلامات البحث الشائعة التي سجلت أعلى زيادة في تكرار البحث لعبارة «إيكيا» «تسليم إيكيا» و«مكتب إيكيا» و«إيكيا أونلاين».
عطلات داخل الدولة
ويشير مصطلح قضاء العطلات داخل الدولة إلى فترة يقضي فيها الفرد أو الأسرة عطلة، ويشارك في الأنشطة الترفيهية بالقرب من المنزل، ويبدو أن الوعي السكاني بهذا المفهوم ظهر في الإمارات في أواخر عام 2016، وقد اكتسب شعبية منذ ذلك الحين.
وأسهمت القيود التي فُرضت أخيراً على حركة التنقل على مستوى العالم في الحد من انتشار كورونا في إعطاء دفعة قوية لهذا المفهوم، وأسهمت عوامل أخرى في زيادة اهتمام سكان الإمارات بقضاء العطلة في الدولة، ومنها حقيقة أن هذه الفترة تتزامن مع عطلتين رئيستين (أي عيد الفطر وعيد الأضحى)، جانب حقيقة أن موسم الصيف ظل تاريخياً الوقت المفضل من السنة للمقيمين لأخذ إجازتهم السنوية، وتشمل طلبات البحث الشائعة التي سجلت أعلى زيادة في عدد مرات البحث «قضاء العطلة في دبي»، و«قضاء العطلة في الإمارات»، و«صفقات قضاء العطلة داخل الدولة».
رقمنة
مع متغيرات سلوك المستهلكين في الدولة، وانضمام المزيد من الشركات إلى السباق نحو الاستفادة من هذه الاتجاهات الناشئة، أصبحت الحاجة إلى الرقمنة أكثر أهمية من أي وقت مضى لاكتساب الكفاءة والمرونة، مع احتمال تحقيق الشركات التي تقوم بدمج الحلول التكنولوجية بنجاح في عملياتها التشغيلية الحالية وأنظمة إدارة سلسلة التوريد ميزة تنافسية كبيرة في المشهد التنافسي الجديد الذي شكلته أزمة وباء كورونا المستجد.

التسوق الإلكتروني.. «الواقع الطبيعي الجديد»

target6084982577125215559.jpg

كشف تحليل حديث لغرفة تجارة وصناعة دبي عن أبرز المتغيرات في سلوك المستهلكين في الإمارات خلال فترة جائحة كورونا، مسلطاً الضوء على «الواقع الطبيعي الجديد» للمستهلكين.

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن وصول نسبة التبني الذكي لخدماتها إلى 95%، وأشارت إلى أن متعاملي الهيئة أنجزوا أكثر من 2.5 مليون معاملة ذكية خلال الربع الأول من العام الجاري. وأكدت الهيئة أن المتعاملين بإمكانهم إنجاز جميع معاملاتهم عبر القنوات الذكية في أي وقت ومن أي مكان بما يوفر وقتهم وجهدهم.
وأشار معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، إلى أن الهيئة كانت من أوائل الجهات الحكومية في دبي التي استكملت تحويل جميع خدماتها إلى خدمات ذكية بنسبة 100% وذلك في عام 2014.
<img src="https://media.albayan.ae/images/fayezomar/3383284.jpg" style="height: 248px; width: 400px;"/>
وأضاف معاليه: "نعمل في هيئة كهرباء ومياه دبي وفق رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، بأن الحكومة الذكية تذهب للناس ولا تنتظر أن يأتوا إليها، و"استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية" التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، لبناء منظومة متكاملة للعمل الحكومي الخالي من الأوراق بحلول عام 2021. وقد جاءت هيئة كهرباء ومياه دبي في المركز الأول على مستوى حكومة دبي في تنفيذ استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية ضمن فئة الجهات الكبيرة، وذلك للمرة الثانية على التوالي، حيث بلغت نسبة استغناء الهيئة عن الأوراق 82%. وقد ساهمت البنية الرقمية المتطورة التي تمتلكها الهيئة في استمرارية خدماتها دون تأثر وفق أعلى المعايير العالمية، رغم الاجراءات الاحترازية التي اتخذناها لحماية المجتمع وضمان صحة وسلامة المتعاملين والموظفين. وقد بلغت نسبة التبني الذكي لخدمات الهيئة 95% ونتوقع وصولها إلى 100%، ونأمل أن يواصل متعاملو الهيئة إنجاز معاملاتهم عبر القنوات الذكية المتعددة التي توفرها الهيئة بما يوفر وقتهم وجهدهم".
يمنح تطبيق الهيئة الذكي المستخدمين تجربة سلسة ويتميز بدمجه واختصاره العديد من الخطوات، حيث يقدم مفهوماً مبتكراً في طريقة عرضه للخدمات في الصفحة الرئيسية، الأمر الذي يوفر عناء البحث والتصفح، فبمجرد تسجيل الدخول يمكن للمتعامل الوصول مباشرة إلى العديد من خدمات الهيئة مثل تشغيل وإيقاف وتحويل خدمات الكهرباء والمياه، وطلب إصدار بطاقة الشاحن الأخضر، والدفع السهل، وطلب شهادة مخالصة وغيرها من الخدمات. كما يوفر موقع الهيئة الإلكتروني (www.dewa.gov.ae) تجربة سلسة للمستخدمين تمكنهم من الوصول إلى جميع الخدمات والمعلومات وإجراء المعاملات بكل سهولة ويسر، ضمن تصميم ذكي يركز على المتعامل.
ويساعد "رماس" موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، المتعاملين على إجراء العديد من المعاملات مثل دفع الفواتير، وتتبع حالة طلبات تشغيل الكهرباء والمياه، وغيرها. ويتوافر "رماس" على مدار الساعة للرد على استفسارات المتعاملين المكتوبة أو من خلال المحادثة الصوتية باللغتين العربية والإنجليزية عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني، وصفحة الهيئة على "فيسبوك"، إضافة إلى أنظمة "أليكسا" و"غوغل هوم"، والروبوتات، فضلاً عن حساب الهيئة الموثق على تطبيق "واتساب" على الرقم (046019999). كما تتيح خدمة "أشّر" للمحادثة المرئية المباشرة باستخدام لغة الإشارة، الفرصة لأصحاب الهمم من ذوي الإعاقة السمعية للتواصل المباشر مع موظفي مركز الاتصال في الهيئة. كما توفر الهيئة خدمة المحادثة الكتابية والمرئية "حياك" عبر موقعها الإلكتروني، للتواصل مباشرة مع مركز رعاية المتعاملين.

إنجاز 2.5 مليون معاملة خلال الربع الأول من 2020

95 % نسبة التبني الذكي لخدمات «كهرباء دبي»

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن وصول نسبة التبني الذكي لخدماتها إلى 95%،

أكد معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، أن مركز رعاية المتعاملين في هيئة كهرباء ومياه دبي تلقى 359 ألفاً و772 مكالمة خلال الربع الأول من العام الجاري، وتم التعامل مع 43.4% من المكالمات عن طريق نظام الرد الصوتي التفاعلي، ووصلت نسبة الاستجابة لحل البلاغات خلال هذه الفترة إلى 100%، وكان متوسط مدة إقفال هذه البلاغات ساعتين لبلاغات الكهرباء و3 ساعات لبلاغات المياه.
وقال معالي سعيد محمد الطاير لــ«البيان»: يواصل مركز رعاية المتعاملين في الهيئة خدماته على مدار الساعة عن طريق الاتصال أو تطبيق «واتساب» على الرقم 046019999 لخدمات المتعاملين والاستفسارات والرقم 991 للبلاغات الفنية.
دقة 
وقال سعيد الطاير إن مبادرة «الاستجابة الذكية للبلاغات الفنية» ساهمت في تقليل عدد المكالمات الفنية، وتهدف هذه المبادرة إلى تطوير وتحسين خدمة الاستجابة للبلاغات الفنية، والتي وفرتها الهيئة أول مرة بخمس لغات لتناسب جميع فئات المجتمع، ورفع الوعي في المجتمع وتزويد المتعاملين بالمعلومات والأدوات بما يساهم في تحسين توافر الإمداد وتعزيز جودة الحياة، إلى جانب الارتقاء بتجربة المتعاملين في ما يتعلق بالإبلاغ عن أعطال الكهرباء والمياه الفنية ومعالجتها وتبسيط وتعزيز دقة وسهولة عمليات الإبلاغ عنها وتمكينهم من تتبع حالة البلاغ، وتتيح الخدمة للمتعاملين القيام بالفحص الذاتي باستخدام تطبيق الهيئة الذكي وزيادة سرعة الاستجابة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ونظم المعلومات الجغرافية والواقع الافتراضي ونظام التوزيع الآلي للمهام.
خصائص
وأضاف سعيد الطاير: تشتمل الخدمة على خصائص عدة ومنها التشخيص الذاتي للأعطال الفنية داخل المنازل، وتقليص الخطوات اللازمة للمتعامل مع البلاغات من 10 إلى خطوة واحدة في حال تمكن المتعامل من تشخيص الحالة ذاتياً، وإيجاد الحلول المثلى لمعالجة البلاغات الفنية، ومتابعتها وحلها بصورة أسهل وأبسط عبر تطبيق الهيئة الذكي والموقع الإلكتروني بما يساهم في تعزيز تجربة المتعامل وكفاءة الخدمات.
وتابع: في حال كان سبب الانقطاع داخلياً، أتاحت الهيئة من خلال المبادرة سهولة الوصول إلى أكثر من 6 شركات صيانة من القطاع الخاص ضمن «متجر ديوا» في تطبيق الهيئة الذكي لتمكين المتعاملين من معالجة الأعطال الداخلية بسهولة ويسر.
استجابة ذكية 
وقال معالي سعيد الطاير: في إطار حرص الهيئة على توفير إمدادات موثوق بها من الكهرباء والمياه لجميع سكان دبي، وبفضل مبادرة «الاستجابة الذكية» تم تحقيق وفور للمتعاملين تزيد على 300 مليون غالون من المياه أي أكثر من 17 مليون درهم، خلال ثلاثة أشهر فقط من تطبيقها، وذلك نظراً لـتوفير خدمة «إشعار باستهلاك مرتفع للمياه» ضمن مبادرة الاستجابة الذكية والتي من شأنها إبلاغ المتعامل في حال ارتفاع استهلاكه للمياه بشكل غير معتاد، الأمر الذي قد يكون نتيجة تسريب داخلي ليبادر بدوره بالتحقق وإصلاح الخلل، مشيراً إلى أن خدمة الاستجابة الذكية قد ساعدت المتعاملين على حل الأعطال بأنفسهم بنسبة 56%.
وتابع: تعد الهيئة من أوائل الجهات الحكومية التي أكملت تحولها الرقمي في عام 2014 ووفرت كافة خدماتها عبر تطبيقها الذكي وموقعها الإلكتروني، قبل مرور عام على إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، للتحول الذكي في دبي.
وفي 2017 كانت الهيئة من أوائل الجهات الحكومية التي قامت بتحويل وإغلاق عدد من مراكزها التقليدية إلى مراكز لإسعاد المتعاملين، لتقديم نموذج غير تقليدي من الخدمات الرقمية عن طريق الأجهزة الذكية بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات، بحيث تساهم في جعل هذه الخدمات متداولة بين كافة أفراد المجتمع.
وتعتمد هذه المراكز على أحدث التقنيات المبتكرة التي تحقق سعادة المتعاملين وتتخطى توقعاتهم بما في ذلك منصات الخدمة الذاتية الذكية التي تساعد المتعاملين على إنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر ومن دون ورق، إضافة إلى موظف الهيئة الافتراضي «رماس» الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ومنصة التحصيل الذكي (تيسير) لدفع الفواتير عبر أجهزة دفع ذكية، وخدمة الدعم عن بُعد عن طريق المحادثة المرئية باستخدام الروبوتات، إضافة إلى قسم خدمات المستقبل الذي يهدف إلى تفعيل مشاركة المتعاملين في تصميم وتطوير خدمات الهيئة وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية.
إجراءات احترازية
وأوضح سعيد الطاير أنه في ضوء الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الهيئة لدعم الجهود الوطنية الرامية إلى الحد من انتشار فيروس كورونا المستجد، أهابت الهيئة بالمتعاملين والمعنيين تجنب زيارة مراكزها إلا في الحالات القصوى والاستفادة من القنوات الذكية التي توفرها الهيئة.
وقال: أجاب «رمّاس» موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، على أكثر من 1.2 مليون استفسار خلال عام 2019. ويتوافر «رماس» على مدار الساعة للرد على استفسارات المتعاملين المكتوبة أو من خلال المحادثة الصوتية، وذلك باللغتين العربية والإنجليزية عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني (www.dewa.gov.ae)، وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إضافة إلى أنظمة «أليكسا» و«غوغل هوم»، والروبوتات، فضلاً عن حساب الهيئة الموثق على تطبيق «واتساب» على الرقم «046019999».
المركز الأول
حصدت هيئة كهرباء ومياه دبي المركز الأول على مستوى حكومة دبي في تنفيذ استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية، وذلك المرة الثانية على التوالي، حيث بلغت نسبة استغناء الهيئة عن الأوراق 82% ضمن فئة الجهات الكبيرة، وهي الجهات التي تستخدم أكثر من 10 ملايين ورقة سنوياً.

سعيد الطاير لـ«البيان»: 360 ألف مكالمة لـ«رعاية المتعاملين» بالربع الأول

target3365509248157644144.jpg

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن أن «رماس» موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، أجاب عن أكثر من 1.2 مليون استفسار خلال عام 2019، ويأتي ذلك في إطار استراتيجيتها لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في جميع عملياتها وخدماتها.
ويتوافر «رماس» على مدار الساعة للرد على استفسارات المتعاملين المكتوبة أو من خلال المحادثة الصوتية، وذلك باللغتين العربية والإنجليزية عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني (www.dewa.gov.ae)، وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إضافة إلى أنظمة «أليكسا» و«غوغل هوم»، والروبوتات، فضلاً عن حساب الهيئة الموثق على تطبيق «واتساب» على الرقم (046019999).
وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة: نحرص على إثراء تجربة المتعاملين من خلال خدمات ذكية توفر وقتهم وجهدهم بالاعتماد على أحدث التقنيات الإحلالية وأدوات الذكاء الاصطناعي انسجاماً مع مبادرة «دبي 10X» التي تشكل منهج عمل لحكومة دبي للانتقال بالإمارة نحو ريادة المستقبل، وجعلها تسبق مدن العالم بعشر سنوات عبر الابتكار الحكومي وإعادة صياغة المفاهيم التقليدية لآليات العمل، ومبادرة «دبي الذكية» التي تهدف إلى أن تصبح دبي المدينة الأذكى والأكثر سعادة في العالم.
وأكد معالي الطاير أن جميع خدمات الهيئة تتوافر عبر التطبيق الذكي والموقع الإلكتروني . وأشار المهندس مروان بن حيدر، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في الهيئة، إلى أن «رمّاس» أجاب عن أكثر من 3.1 ملايين استفسار من خلال القنوات المختلفة منذ إطلاقه عام 2017، منوهاً إلى أن «رماس» بإمكانه مساعدة المتعاملين على إجراء العديد من المعاملات مثل دفع الفواتير .

1.2 مليون استفسار أجاب عنها «رماس كهرباء دبي» في 2019

target4177291744615740925.jpg

أعلنت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات زيادة قائمة المتاجر الإلكترونية إلى 44 حالياً، بما يساعد المستهلكين على شراء احتياجاتهم بسهولة ويسر خلال الفترة الراهنة لتجاوز أزمة «كورونا».
وأوضحت، في تعميمٍ أمس، أن القائمة تضم أكثر التطبيقات المستخدمة للشراء في الدولة، موضحةً أنها قابلة للتحديث وفقاً للمتغيرات في السوق، مشيرةً إلى زيادة الإقبال على التطبيقات لإتمام علميات الشراء الإلكتروني من قبل عدد كبير من المواطنين والمقيمين في الإمارات.
وبحسب القائمة المحدثة، شملت المتاجر الإلكترونية الخاصة بالسوبر ماركت «تعاونية الاتحاد» و«كارفور» و«أمازون» و«نون» و«سوبر مارت» و«أسواق أون لاين» و«يست زون» و«اللولو» و«القروسر» و«طلبات» و«سوبر ماركت» و«بوق» و«إنستا شوب» و«ترولي» و«دكاني» و«قو قروسري» و«الشارقة التعاونية» و«الإمارات التعاونية» و«سيفستوي» و«سوان» و«مير للتوصيل» و«فاليو كارت».
وشملت قائمة اللحوم والأسماك «مارتنز ميت» و«سبرنق بوك» و«دبي التعاونية للصيادين» و«ذبيحتي» و«ذبائح الجزيرة» و«طازج» و«المواشي».وقائمة الخضراوات والفواكه والأغذية الطازجة «كيبسونس» و«نرتك فريش» و«كولتي فود» و«فارم بوكس» و«فريش تو هوم» و«أورجانك» و«غرين» و«كنده».
أما قائمة الماء «واتروا» و«مسافر» و«مايكم» و«ماي دبي». والصيدليات «طلبات» و«800 صيدلية» و«صيدلية لايف». وتتاح التطبيقات على «غوغل بلاي»، و«آبل ستور».

قائمة تطبيقات التسوّق الإلكتروني في الإمارات ترتفع لـ ٤٤ متجراً

target2500446493968267041.jpg

أعلنت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات زيادة قائمة المتاجر الإلكترونية إلى 44 حالياً، بما يساعد المستهلكين على شراء احتياجاتهم بسهولة ويسر خلال الفترة الراهنة لتجاوز أزمة «كورونا».

كشفت تقارير صحفية عن نية شركة "غوغل" الأمريكية تنفيذ خطة ثورية بعد إبرامها صفقة المليارات.
ونشرت صحيفة "الديلي إكسبريس" البريطانية تقريرا حول خطط غوغل، بعد إبرامها اتفاقية الاستحواذ على شركة "فت بت" المصنعة للساعات الذكية، في صفقة تصل إلى 2.1 مليار دولار الأمريكي.
وأوضحت المصادر أن غوغل تخطط لإطلاق ساعات جديدة تحمل اسم "بيكسل ووتش 4".
وستدعم ساعات "بيكسل ووتش 4" الجديدة منتجات غوغل الجديدة مثل "بيكسل 4" و"غوغل هوم" و"بيكسل بوك"، خاصة وأنها ستستحوذ على ساعات "فت بت" الحديثة مثل "فت بت فيرسا 2"، و"فت بت فيرسا لايت".
ومن المتوقع أن تعمل ساعات "بيكسل ووتش" الجديد بنظام تشغيل محدث مدمج بين "أندرويد" و"وير" المستخدم في "فت بت"، من أجل تتبع متميز للياقة البدنية والنشاط الصحي والبدني لمستخدميه.

غوغل تكشف عن خطة ثورية بعد صفقة المليارات

كشفت تقارير صحفية عن نية شركة "غوغل" الأمريكية تنفيذ خطة ثورية بعد إبرامها صفقة المليارات.

كشفت تقارير صحفية، عن اكتشاف ثغرة خطيرة في نظام تشغيل "أندرويد"، التي يمكنها أن تستنزف بطارية الهاتف، وقد تؤدي إلى تدميره بالكامل.
وقال موقع "تايمز ناو نيوز"، إن تلك الثغرة اكتشفت في مساعد "غوغل الذكي"، والتي تترك شاشة الهاتف نشطة لا تنطفئ، ما يؤدي إلى استنزاف البطارية، وزيادة درجة حرارة الهاتف، ما قد يتسبب في انفجاره أو تدميره.
وأضاف الموقع أنه تم اكتشاف ذلك العيب، في بعض النسخ الخاصة بهواتف "بيكسل"، المتوافقة للعمل مع تطبيق "غوغل هوم" المعتمد على مساعد غوغل الذكي.
ويظل مساعد غوغل الذكي نشطا في خلفية البرامج، ويظل يفتح صفحة غوغل الرئيسية، ويستمع إلى محادثات الشخص بأكملها، وهو ما يزيد درجة الحرارة الخاصة بالهاتف، خاصة أنه كلما طالت مدة بقاء الشاشة نشطة، تزداد فرص احتراقها بالكامل، خاصة تلك الشاشات التي تعتمد على تقنية "LED".
وطرح خبراء طريقة سهلة وبسيطة، من أجل إيقاف تلك الثغرة، التي يمكن أن تتسبب في تدمير الهاتف أو احتراقه.
وتكمن تلك الطريقة في الدخول يدويا وإيقاف تفعيل مساعد غوغل الذكي، يدويا، من دون الانتظار إلى إيقاعه أو إيقافه أوتوماتيكيا.

ثغرة خطيرة في أندرويد تدمر الهاتف

كشفت تقارير صحفية، عن اكتشاف ثغرة خطيرة في نظام تشغيل "أندرويد"، التي يمكنها أن تستنزف بطارية الهاتف، وقد تؤدي إلى تدميره بالكامل.

تشارك هيئة كهرباء ومياه دبي في الدورة الرابعة والعشرين من مؤتمر الطاقة العالمي بصفتها الراعي المضيف للمؤتمر الذي تستضيفه العاصمة أبوظبي غداً ويستمر حتى 12 سبتمبر الجاري، وينظم برعاية كريمة من صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، حفظه الله، تحت شعار «الطاقة من أجل الازدهار».
منصة
وتسلط الهيئة الضوء من خلال منصتها رقم (H5-180) في المعرض المصاحب للمؤتمر في مركز أبوظبي الوطني للمعارض، على أبرز مبادراتها ومشروعاتها وبرامجها الهادفة إلى زيادة الاعتماد على مصادر الطاقة المتجددة والنظيفة، وتعزيز الابتكار في مختلف عملياتها التشغيلية. كما ترعى الهيئة معرض جائزة الشركات الناشئة لتحويل الطاقة (S.E.T) خلال المؤتمر، انطلاقاً من استراتيجيتها لدعم رواد الأعمال في قطاع الطاقة النظيفة والمتجددة.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: «يسعدنا أن تشارك الهيئة في الدورة الرابعة والعشرين من مؤتمر الطاقة العالمي بصفتها الراعي المضيف، حيث تؤكد استضافة المؤتمر الأكبر والأقدم والأكثر تأثيراً في العالم في مجال الطاقة في العاصمة أبوظبي، الدور الرائد لدولة الإمارات العربية المتحدة على خارطة الطاقة العالمية لا سيما في مجال الطاقة المتجددة والنظيفة، ومكانة الدولة كمنصة مثالية لاستضافة أكبر الفعاليات العالمية، حيث يشكل المؤتمر منصة مهمة تجمع الخبراء والمختصين وصناع القرار من جميع أنحاء العالم لتبادل أفضل الخبرات والتجارب والتعرف إلى أحدث التقنيات والممارسات وفرص الاستثمار في قطاع الطاقة المتجددة والنظيفة وتقييم تنافسية خيارات الطاقة المتاحة عالمياً».
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fayezomar/1020190908.jpg"/>
وتعرض الهيئة في منصتها نموذجاً لمجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية، الذي يعد أكبر مشروعات الطاقة الشمسية على مستوى العالم في موقع واحد بطاقة إنتاجية تصل إلى 5000 ميجاوات بحلول عام 2030 وباستثمارات تصل إلى 50 مليار درهم. 
وتسلط الهيئة الضوء كذلك على مبادرة «الشاحن الأخضر» لإنشاء البنية التحتية ومحطات شحن السيارات الكهربائية، حيث انتهت الهيئة من تركيب أكثر من 200 محطة في مختلف أنحاء إمارة دبي، في إطار جهودها لتشجيع الجمهور على اقتناء السيارات الكهربائية الصديقة للبيئة؛ ومبادرة «شمس دبي» لتشجيع أصحاب المنازل والمباني على تركيب الألواح الشمسية الكهروضوئية لإنتاج الطاقة النظيفة وربط الأنظمة بشبكة الهيئة، وقد حققت المبادرة نجاحاً كبيراً، حيث تم ربط 1338 نظاماً شمسياً بشبكة الهيئة حتى الآن بقدرة إجمالية تصل إلى 106 ميجاوات. 
كما تضم منصة الهيئة نموذجاً لمحطة الشبكة الذكية التي تسلط الضوء على نموذج المدينة الذكية من خلال ثلاثة مفاهيم أو أنظمة: المكتب الذكي، والمبنى الذكي، والمصنع الذكي. ومفهوم محطة الشبكة الذكية هو مفهوم متدرج ويتيح الفرصة لتطوير المباني الذكية بشكلٍ منفصل أو بشكلٍ جماعي، وكذلك تطوير المناطق الذكية، بما يضمن كفاءة خفض استهلاك الكهرباء والمياه وخفض الانبعاثات الكربونية من أجل الوصول إلى المدينة الذكية.
تطوير 
وتعرض منصة الهيئة أيضاً نموذجاً للمشروع التجريبي لإنتاج «الهيدروجين الأخضر» الذي تنفذه الهيئة بالتعاون مع إكسبو 2020 دبي وسيمنس، في منشآت الاختبارات الخارجية التابعة لمركز البحوث والتطوير في مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية، وسيسهم المشروع في استكشاف الإمكانات التي توفرها تقنية إنتاج الهيدروجين الأخضر، حيث سيتم تخزين الهيدروجين الذي سيتم إنتاجه ومن ثم استخدامه في إنتاج الطاقة ووسائل النقل وغير ذلك من مجالات.
وتعرض الهيئة أيضاً نموذجاً لمبناها الرئيس الجديد الذي يحمل اسم «الشراع» وسيكون أطول وأكبر وأذكى مبنى حكومي صفري الطاقة في العالم. وتستعرض الهيئة خدماتها التي توفر قيمة مضافة لمتعامليها ومن بينها خدمة «الاستجابة الذكية» للإبلاغ عن الأعطال الفنية للكهرباء والمياه عبر تطبيق الهيئة الذكي أو الموقع الإلكتروني، و«رماس»، موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي. 
ويتوافر عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني (www.dewa.gov.ae) وحسابها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، وأنظمة «أليكسا» و«غوغل هوم»، والروبوتات، إضافة إلى حساب الهيئة الموثق على تطبيق «واتساب» على الرقم (046019999).
مسابقة عالمية
يمكن لطلاب الجامعات المهتمين بالمشاركة في الدورة الثانية من المسابقة العالمية للجامعات لتصميم المنازل المعتمدة على الطاقة الشمسية (ديكاثلون الطاقة الشمسية - الشرق الأوسط) الاطلاع على تفاصيل المسابقة من خلال منصة الهيئة، حيث تنظم الهيئة الدورة الثانية من المسابقة بالتزامن مع إكسبو 2020 دبي بجوائز إجمالية تزيد على 10 ملايين درهم.
وتهدف المسابقة، الأكبر والأكثر تنافسية وتحدياً بين الجامعات العالمية، إلى إشراك الشباب في عملية التنمية المستدامة وتشجيعهم على الابتكار وإتاحة الفرصة لهم لإطلاق قدراتهم الإبداعية لتطوير حلول مبتكرة تدعم الجهود العالمية لمواجهة الآثار السلبية للتغير المناخي.

تشارك بمؤتمر الطاقة العالمي في أبوظبي غداً

«كهرباء دبي» تستعرض مشروعاتها وبرامجها في الطاقة المتجددة والنظيفة

target535162247588176917.jpg

تشارك هيئة كهرباء ومياه دبي في الدورة الرابعة والعشرين من مؤتمر الطاقة العالمي بصفتها الراعي المضيف للمؤتمر الذي تستضيفه العاصمة أبوظبي غداً ويستمر حتى 12 سبتمبر الجاري.

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن وصول نسبة التبني الذكي لخدماتها إلى 93% حتى نهاية الربع الأول من 2019، حيث توفر الهيئة جميع خدماتها على مدار الساعة عبر العديد من القنوات والمنصات الذكية وفق أعلى معايير التوافرية والاعتمادية والكفاءة.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة: «نحرص على توفير خدمات الهيئة على مدار الساعة بطريقة سلسة وسهلة الاستخدام عبر العديد من القنوات والمنصات الإلكترونية والذكية في إطار جهودنا لتحقيق رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ،رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، لتحويل حكومة دبي إلى نموذج ذكي بالكامل، ولتصبح دبي أول حكومة بلا ورق بنهاية عام 2021. وقد بلغت نسبة التبني الذكي لخدمات الهيئة %93 حتى نهاية الربع الأول من العام الجاري، حيث تكرس الهيئة جهودها للمساهمة في جعل تجربة الحياة في دبي التجربة الأفضل عالمياً وتلبية احتياجات جميع الفئات بكفاءة وسرعة وفاعلية».
وأضاف الطاير: «نسعى في الهيئة إلى تعزيز التواصل الفعال مع المتعاملين والمجتمع بشكل عام، وتأكيد رسالة الهيئة أنها جزء من حياة كل فرد وكل أسرة في المجتمع تبذل قصارى جهدها لتلبية احتياجاتهم وتخطي توقعاتهم وتحقيق سعادتهم انسجاماً مع رؤيتها في أن تصبح مؤسسة رائدة عالمياً مستدامة ومبتكرة. وتلتزم الهيئة بتوفير إمدادات موثوقة من الكهرباء والمياه لجميع سكان دبي لضمان ظروف مريحة لجميع سكان الإمارة تمكنهم من الاستمتاع بحياتهم وهم في راحة بال، وخاصةً فيما يتعلق بتأمين احتياجاتهم من الطاقة والمياه على مدار الساعة».
خدمات
وأشار المهندس مروان بن حيدر، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في هيئة كهرباء ومياه دبي، إلى أن جميع خدمات الهيئة متاحة عبر الموقع الإلكتروني (www.dewa.gov.ae) والتطبيق الذكي، إضافة إلى «رماس»، موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويتوفر على مدار الساعة عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني، وحسابها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إضافة إلى أنظمة «أليكسا» و«غوغل هوم»، والروبوتات. ويتميز «رماس» بقدرته على التعلم واستيعاب احتياجات المتعاملين بناء على استفساراتهم.

93 % نسبة التبني الذكي لخدمات «كهرباء دبي»

target1460429833537905680.jpg

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن وصول نسبة التبني الذكي لخدماتها إلى 93% حتى نهاية الربع الأول من 2019، حيث توفر الهيئة جميع خدماتها على مدار الساعة عبر العديد من القنوات والمنصات الذكية وفق أعلى معايير التوافرية والاعتمادية والكفاءة.

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن إضافة خاصية المحادثة الصوتية المباشرة باللغتين العربية والإنجليزية إلى موظفها الافتراضي «رماس» عبر تطبيقها الذكي، حيث يمكن توجيه السؤال الشفهي إلى «رماس» للحصول على الإجابة بشكل فوري.
وقال سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة: إن الهيئة تسعى دائماً إلى إثراء تجربة المتعاملين من خلال خدمات ذكية تعتمد على أنظمة متطورة لتوفير تجربة حكومية فريدة تسهم في تحقيق سعادتهم عبر توظيف أحدث التقنيات الإحلالية وأدوات الذكاء الاصطناعي تجسيداً لاستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي واستراتيجية الإمارات للثورة الصناعية الرابعة ومبادرة «دبي 10X»، التي تشكل منهج عمل لحكومة دبي للانتقال بالإمارة نحو ريادة المستقبل وجعلها تسبق مدن العالم بعشر سنوات عبر الابتكار الحكومي وإعادة صياغة المفاهيم التقليدية لآليات العمل حتى باتت الهيئة مرجعاً لأفضل الممارسات في مجال إسعاد المتعاملين والتميز في الخدمات.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fayezomar/3039398.jpg"/>
وأضاف أن الخاصية الجديدة لإضافة المحادثة الصوتية باللغتين العربية والإنجليزية إلى «رماس» موظف الهيئة الافتراضي تأتي ضمن جهود الهيئة لتوفير خدمات تسهم في توفير وقت وجهد المتعاملين في إطار رؤيتها كمؤسسة رائدة عالمية مستدامة ومبتكرة.
خصائص
وأشار المهندس مروان بن حيدر النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في هيئة كهرباء ومياه دبي إلى أن «رمّاس» أجاب عما يزيد على مليوني استفسار من خلال القنوات المختلفة منذ إطلاقه في الربع الأول من عام 2017، منوهاً بأن المرحلة الثانية من الخدمة التي أطلقتها الهيئة في شهر أغسطس الماضي تضمنت عدداً من الخصائص المطورة الهادفة إلى تعزيز جودة الخدمة وتوسيع مجالاتها وإضافة المزيد من المعلومات إلى قاعدة بياناتها.
وأضاف أن المرحلة الثانية من الخدمة تتكامل مع أنظمة الهيئة للمساعدة في تنفيذ العديد من المعاملات مثل دفع الفواتير والاستفسار عنها وتتبع حالة طلب تشغيل الكهرباء والمياه وطلبات التوصيلات الجديدة للمقاولين والاستشاريين وتتبع حالة الطلبات إلى جانب الاستفسار حول الوظائف.
موظف افتراضي
تعد خدمة «رماس» بمثابة موظف افتراضي يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويتوافر على مدار الساعة عبر التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي وعلى موقع الهيئة الإلكتروني وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» إضافة إلى أنظمة «أليكسا» و«غوغل هوم» والروبوتات.

«كهرباء دبي» تضيف المحادثة الصوتية الفورية إلى «رماس» عبر تطبيقها الذكي

target5773670431845910170.jpg

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن إضافة خاصية المحادثة الصوتية المباشرة باللغتين العربية والإنجليزية إلى موظفها الافتراضي «رماس» عبر تطبيقها الذكي،

نتائج البحث عن: غوغل هوم